Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos em kriativu3d.pt é Gil Augusto da Silva Brites (Kriativu3D), NIF 291398200, com morada na Rua Poeta Sebastião da Gama, Lote G, 2830-296 Barreiro. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte kriativu@kriativu3d.pt.

2. Que dados recolhemos

• Dados da encomenda: nome, email, telefone, morada de entrega e de faturação e NIF, se o indicar.
• Dados de pagamento: são tratados diretamente pelos prestadores de pagamento. A Kriativu3D não tem acesso aos dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, conforme descrito no ponto 7.
• Newsletter: o seu email, se se inscrever.

3. Para que usamos os dados e com que fundamento

• Processar e entregar encomendas, incluindo comunicações sobre a encomenda. Fundamento: execução do contrato.
• Emitir faturas e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas. Fundamento: obrigação legal.
• Responder a pedidos de contacto e reclamações. Fundamento: interesse legítimo e obrigação legal.
• Enviar a newsletter e comunicações promocionais. Fundamento: o seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Medir e melhorar o funcionamento do site. Fundamento: consentimento, no caso de cookies não essenciais.

4. Com quem partilhamos os dados

Só partilhamos os dados necessários com prestadores de serviços que nos ajudam a operar a loja, como a plataforma da loja online (Jumpseller), os prestadores de pagamento, o programa de faturação (Moloni), as transportadoras e, se ativadas, ferramentas de análise como o Google Analytics. Estes prestadores tratam os dados apenas segundo as nossas instruções. Alguns podem tratar dados fora da União Europeia, com as garantias exigidas pelo RGPD. Podemos ainda ter de partilhar dados com autoridades, quando a lei o exija.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os dados das encomendas e faturas são conservados durante o prazo exigido pela lei fiscal (atualmente 10 anos). Os dados da newsletter são conservados até cancelar a inscrição. Os restantes dados são conservados apenas pelo tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos.

6. Os seus direitos

Pode pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, e opor-se ao seu tratamento, enviando um email para kriativu@kriativu3d.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Cookies

O site usa cookies essenciais ao funcionamento da loja (por exemplo, para guardar o carrinho de compras). Os cookies de análise e marketing só são usados com o seu consentimento, que pode gerir nas definições do navegador.

8. Menores

As compras na loja destinam-se a maiores de 18 anos.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização é indicada no topo da página.